Bize Ulaşın

Bize ulaşmanın en iyi yolu e-postadır: [email protected]. Küçük bir ekibiz; telefon hattımız ya da ziyaret edebileceğiniz bir ofisimiz yok, ama her mesaj okunuyor.

Mesajınıza ekleyin

Birkaç ayrıntı sorunu çok daha hızlı çözmemize yardımcı olur:

• Mesajınız bir indirmeyle ilgiliyse yapıştırdığınız TikTok bağlantısı
• Hata mesajı, kelimesi kelimesine ya da ekran görüntüsü olarak
• Cihazınız ve tarayıcınız, örneğin "iPhone 13, Safari" ya da "Windows 11, Chrome"
• Sorunun her bağlantıda mı yoksa yalnızca birinde mi yaşandığı

Yazmadan önce

Birçok sorunun hızlı bir yanıtı zaten var:

• İndirme başarısız mı oluyor? TikTok videosu inmiyor rehberine bakın.
• Dosyayı bulamıyor musunuz? iPhone, Android ya da PC ve Mac rehberini deneyin.
• Gizli videolar indirilemez ve bunun için bir istisna yapamayız.

Telif hakkı ve gizlilik

Bir bağlantının engellenmesini isteyen hak sahipleri, ihtiyaç duyduğumuz her şeyin elimize ulaşması için DMCA sayfamızdaki adımları izlemelidir. Verilerle ilgili sorularınız için gizlilik politikasına bakın.

Yanıt süresi

Genellikle birkaç gün içinde yanıt veririz. TikTok şifrenizi asla istemeyiz ve indirme dosyalarını e-postayla göndermeyiz.