Kontakt

Am besten erreichst du uns per E-Mail: [email protected]. Wir sind ein kleines Team, deshalb gibt es keine Telefonnummer und kein Büro, aber jede Nachricht wird gelesen.

Was du mitschicken solltest

Ein paar Angaben helfen uns, Probleme viel schneller zu lösen:

• Den TikTok-Link, den du eingefügt hast, wenn es um einen Download geht
• Die Fehlermeldung, Wort für Wort, oder einen Screenshot
• Dein Gerät und deinen Browser, zum Beispiel "iPhone 13, Safari" oder "Windows 11, Chrome"
• Ob es bei jedem Link passiert oder nur bei einem

Bevor du schreibst

Für viele Probleme gibt es schon eine schnelle Antwort:

• Downloads schlagen fehl? Sieh dir TikTok-Video lässt sich nicht herunterladen an.
• Datei nicht gefunden? Probier die Anleitung für iPhone, Android oder PC und Mac.
• Private Videos lassen sich nicht herunterladen, und wir können keine Ausnahme machen.

Urheberrecht und Datenschutz

Rechteinhaber, die einen Link sperren lassen wollen, folgen bitte den Schritten auf unserer DMCA-Seite, damit wir alles haben, was wir brauchen. Fragen zu Daten beantwortet die Datenschutzerklärung.

Antwortzeit

Wir antworten meist innerhalb weniger Tage. Wir fragen nie nach deinem TikTok-Passwort und verschicken keine Download-Dateien per E-Mail.