Hubungi Kami

Cara terbaik menghubungi kami adalah lewat email: [email protected]. Tim kami kecil, jadi tidak ada layanan telepon atau kantor yang bisa dikunjungi, tetapi setiap pesan pasti dibaca.

Yang perlu dicantumkan

Beberapa detail ini membantu kami memperbaiki masalah jauh lebih cepat:

• Link TikTok yang Anda tempel, jika pesannya soal download
• Pesan error-nya, persis kata per kata, atau screenshot
• Perangkat dan browser Anda, misalnya "iPhone 13, Safari" atau "Windows 11, Chrome"
• Apakah masalahnya terjadi di semua link atau hanya satu

Sebelum menulis pesan

Banyak masalah yang sudah ada jawabannya:

• Download gagal terus? Lihat Video TikTok tidak bisa didownload.
• Tidak menemukan filenya? Coba panduan iPhone, Android, atau PC dan Mac.
• Video privat tidak bisa didownload, dan kami tidak bisa membuat pengecualian.

Hak cipta dan privasi

Pemegang hak yang ingin sebuah link diblokir sebaiknya mengikuti langkah di halaman DMCA kami agar semua informasi yang kami perlukan lengkap. Untuk pertanyaan soal data, lihat kebijakan privasi.

Waktu balasan

Kami biasanya membalas dalam beberapa hari. Kami tidak pernah meminta kata sandi TikTok Anda, dan tidak akan mengirim file unduhan lewat email.