Hubungi Pasukan SSSTikT

Kami tidak ada talian telefon mahupun pejabat untuk dikunjungi kerana pasukan kami kecil. Namun setiap e-mel yang masuk ke [email protected] tetap kami baca, dan itulah saluran paling mudah untuk sampai kepada kami.

Butiran yang memudahkan kerja kami

Masalah dapat diselesaikan jauh lebih pantas kalau e-mel anda mengandungi perkara berikut:

• Masalah itu berlaku pada semua pautan atau hanya pada satu pautan tertentu
• Jenis telefon atau komputer serta pelayar yang digunakan, misalnya "Windows 11, Chrome" atau "iPhone 13, Safari"
• Pautan TikTok yang ditampal, sekiranya aduan anda tentang muat turun
• Teks ralat yang keluar, disalin tepat seperti tertera, atau sekeping tangkapan skrin

Semak dahulu sebelum menghantar e-mel

Jawapan untuk kebanyakan soalan biasa sudah pun tersedia:

• Fail tidak dapat dijumpai selepas dimuat turun? Rujuk panduan untuk iPhone, Android atau PC dan Mac.
• Muat turun asyik gagal? Baca punca video TikTok gagal dimuat turun.
• Kandungan daripada akaun peribadi memang tidak boleh dimuat turun, dan tiada pengecualian untuk sesiapa.

Aduan hak cipta dan soal data

Jika anda pemilik hak cipta dan mahu kami menyekat sesuatu pautan, ikut prosedur di halaman DMCA supaya semua maklumat yang kami perlukan lengkap. Soalan tentang maklumat pengguna pula dijawab dalam dasar privasi kami.

Bila anda akan terima balasan

Lazimnya balasan kami sampai dalam tempoh beberapa hari. Ingat juga bahawa kami tidak akan meminta kata laluan TikTok anda, dan kami tidak menghantar fail video atau audio melalui e-mel.