اتصل بنا
أفضل طريقة للتواصل معنا هي البريد الإلكتروني: [email protected]. نحن فريق صغير، لذلك لا يوجد رقم هاتف ولا مكتب يمكن زيارته، لكننا نقرأ كل رسالة.
ما الذي تذكره في رسالتك
بعض التفاصيل تساعدنا على حل المشكلة بسرعة أكبر:
- رابط تيك توك الذي لصقته، إذا كانت رسالتك عن تحميل
- رسالة الخطأ كما ظهرت حرفيًا، أو لقطة شاشة لها
- جهازك ومتصفحك، مثل "iPhone 13, Safari" أو "Windows 11, Chrome"
- هل تحدث المشكلة مع كل الروابط أم مع رابط واحد فقط
قبل أن تكتب إلينا
لكثير من المشكلات إجابة سريعة جاهزة:
- التحميل يفشل؟ راجع فيديو تيك توك لا يتم تحميله.
- لا تجد الملف؟ جرّب دليل iPhone أو Android أو الكمبيوتر و Mac.
- الفيديوهات الخاصة لا يمكن تحميلها، ولا يمكننا إجراء أي استثناء.
حقوق النشر والخصوصية
على أصحاب الحقوق الذين يريدون حظر رابط ما اتباع الخطوات الموضحة في صفحة DMCA حتى تصلنا كل المعلومات اللازمة. ولأسئلة البيانات، راجع سياسة الخصوصية.
وقت الرد
نرد عادةً خلال أيام قليلة. لن نطلب منك أبدًا كلمة مرور تيك توك، ولن نرسل ملفات التحميل عبر البريد الإلكتروني.